De la gestión de casos a la comunidad
Categoría: Historia del cliente
24 de mayo de 2022
Rosemary se encontró con la necesidad de apoyo adicional y administración de casos médicos para su hijo cuando estaba entrando en cuarto grado. Diagnosticado con procesamiento sensorial, TDAH, dislexia y disgrafía, Jayden había tenido problemas en el salón de clases durante años. Es uno de cinco hijos, y Rosemary ha trabajado incansablemente para brindarle el apoyo que necesita, dentro y fuera del aula, al mismo tiempo que maneja a toda la familia.
“Terminamos en Any Baby Can. ¡Pensamos que era solo para niños pequeños! Pero estábamos luchando como padres. Los dos trabajábamos a tiempo completo, coordinando a cinco niños y todas las citas y reuniones adicionales que teníamos para Jayden”, dice Rosemary, una clienta del programa CARE de Any Baby Can.
Si bien muchos de nuestros clientes son padres de niños pequeños o están embarazadas por primera vez, Any Baby Can tiene programas para apoyar a los padres de niños de hasta 20 años. CUIDADO El programa, que significa Defensa Integral y Recursos para el Empoderamiento, apoya a las familias en la navegación de recursos y la conexión con programas comunitarios.
Mucho más que gestión de casos
Para los cuidadores de niños con necesidades especiales de salud o desarrollo, mantener su horario puede parecer un trabajo de tiempo completo. Los padres investigan, identifican y programan citas. Llenan formularios y esperan en las salas de espera. E incluso con los mejores pediatras y consejeros escolares, puede ser difícil saber a quién acudir, a quién llamar y qué preguntar.
“No hay suficiente tiempo en el día. Ya estaba haciendo todo lo que podía y no veía la manera de tener éxito”, agrega Rosemary.
Cuando se puso en contacto con su administradora de casos, Liz Sidener, LMSW, Rosemary finalmente sintió algo de alivio. Liz pudo coordinar medicamentos y citas, conectarlos con servicios de apoyo y ser una defensora de la familia en las reuniones escolares.
Pero en Any Baby Can, va más allá de la gestión de casos médicos. Las familias están conectadas a una comunidad. Hay eventos familiares y oportunidades de descanso para los padres. Los clientes de Any Baby Can se sienten rodeado de personas que quieren que su familia tenga éxito, sin importar dónde se encuentren en el viaje.
“¡Antes de Covid, íbamos a la iglesia todas las semanas! Pero dejamos de ir con tanta frecuencia y luego nuestra iglesia se mudó. ahora no estamos tan conectados. La oportunidad de sentir que somos parte de una comunidad ha sido muy importante para nosotros”, dice Rosemary.
Rosemary comenta que simplemente aprecia tener a alguien con quien abrirse. Abrirse a la ayuda de los demás ha cambiado por completo la vida de su familia. Nuestros administradores de casos ayudan a los padres a aprender las habilidades que necesitan para brindar el mejor apoyo a su hijo, al mismo tiempo que aumentan su confianza en sus propias habilidades como padres. Y lo hacemos en todos nuestros programas..
"Liz me apoya tanto emocional como prácticamente. Me ha ayudado a generar confianza y sentirme apoyada cuando pido ayuda”, agrega Rosemary.
Apoyo para toda la familia
Las familias y los hermanos de niños con problemas de salud o de desarrollo pueden experimentar sentimientos de tristeza, celos o culpa. Esto es particularmente cierto para los niños pequeños que no entienden por qué su hermano o hermana parece recibir “más atención”. En Any Baby Can, cuando un miembro de la familia se convierte en cliente, toda la familia se beneficia.
Jayden estaba recibiendo servicios de apoyo fuera del sistema escolar, pero seguía enfrentando desafíos en el salón de clases y en el hogar. Para ayudar a fortalecer el vínculo entre él y sus hermanos, Rosemary los inscribió en Campamento Paloma gris, un campamento de verano para hermanos de niños con diagnósticos de salud. Camp Grey Dove se llevó a cabo en un entorno virtual durante la pandemia, lo que amplió la oportunidad para que más familias participaran.
Jayden estaba experimentando ansiedad y depresión, como muchos niños durante la pandemia. Se volvía desafiante o examinado, especialmente cuando se sentía señalado o diferente a sus compañeros. Pero Camp Grey Dove le dio la oportunidad de sentirse especial y que sus hermanos pudieran participar en algo de diversión.
“Los niños estaban emocionados de participar en las actividades y de que estaban participando gracias a Jayden. Se sintió especial para todos... a él no le gusta sentirse diferente y ese tipo de cosas pueden desencadenarlo emocionalmente. Cuando participamos en el campamento, fue una perspectiva completamente diferente para él: soy diferente pero mis hermanos piensan que es genial”, dice Rosemary.
Nuestros consejeros y terapeutas hicieron que participar en el campamento fuera fácil y divertido. Los hermanos pudieron participar juntos y por separado, y Rosemary notó una gran diferencia al final de la semana.
Éxito en pequeñas y grandes formas
Jayden tiene un corazón hermoso. Le encantan los animales, estar al aire libre y ayudar en la cocina. Es genial con los niños más pequeños y le encanta cuidar de los demás. Y aunque la escuela se ha sentido como una montaña rusa, Rosemary siente que están terminando el año con fuerza, tanto social como académicamente.
Rosemary dice que se siente más preparada para asumir cualquier desafío que se le presente. A pesar de que tenía la información y la experiencia, fue difícil reunir todo y ser una buena madre para sus hijos. Ahora se siente esperanzada.
“Los niños son etiquetados solo porque no cuentan con el apoyo total. Me he dado cuenta de lo importante que es ser completamente honesto sobre dónde estamos. Si no tuviera estos apoyos, si no pidiera y aceptara ayuda, no podría mantener mi trabajo”, reflexiona Rosemary.
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